История чата с группировкой сообщений по сессиям, запуск автоматических сценариев, вызов базы знаний, скриптов и быстрых ответов в контексте чата. Просмотр профиля и всех связанных с клиентом атрибутов.
КОНСТРУКТОР ЧАТ-БОТОВ И АВТОВОРОНОК
Визуальный редактор и json-представление для всех элементов чат-бота, интеграционный слой и запуск процедур в любом разделе.
Информация о клиенте и его чатах. Управление заказами, заявками, обращениями и задачами к контексте профиля, а также через отдельные списки.
Подсистема для хранения структурированного контента, настройка статусных моделей и действий для работы с контентными объектами. Создание шаблонных или произвольных структур.
Набор инструментов для конструирования чат-ботов любой сложности, автоматизации взаимодействия с пользователями и ежедневной работы сотрудников в текстовых каналах.
Создание быстрых и отложенных рассылок, персонализация, сегментирование аудитории и подписка на различные автоворонки по сценарию.
Поддерживаются Telegram, Viber, Facebook Messenger, VK, OK, WhatsApp, WhatsApp Business API, Email и Чат на сайте