В целях настоящего документа используются следующие определения и термины:
1.1. Договор / Договор-оферта - настоящий документ: Лицензионный договор-оферта, предоставляющий Лицензиату право использования Программы, адрес в сети Интернет: www.fstrk.io. Если Стороны по письменному соглашению между собой, в том числе в Соглашении об акцепте, ином соглашении или протоколе, изменят или определят иные условия, то Договор включает согласованные Сторонами изменения и дополнения;
Договор заключается между Лицензиаром и Лицензиатом посредством Акцепта Лицензиатом Оферты.
1.2. Оферта - предложение Лицензиара заключить Договор, адресованное конкретно определенному Лицензиаром физическому лицу, в том числе обладающему статусом индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, имеющим соответствующие волю и намерение заключить Договор на обозначенных в настоящем лицензионном договоре-оферте условиях;
1.3. Акцепт Оферты - ответ лица, которому адресована Оферта, о её принятии. Принятием Лицензиатом условий Договора (Акцептом Оферты) является подписание между Лицензиаром и Лицензиатом Соглашения об акцепте Оферты либо иным способом, определенным Лицензиаром в Договоре;
1.4. Программа – программа для ЭВМ «FASTTRACK bot as a service», включая отдельные версии и/или расширения (плагины) и/или модули программы для ЭВМ «FASTTRACK bot as a service», а также иные программы для ЭВМ, указанные в Соглашении об акцепте или дополнительном соглашении к Договору, права на которые, принадлежат Лицензиару. Программа доступна онлайн через ПК веб-интерфейс: www.fstrk.io и доступ к Программе осуществляется без скачивания и установки дистрибутива на ЭВМ Лицензиата, если иное не будет определено в Соглашении об акцепте или дополнительном соглашении к Договору.
1.5. Лицензиар - Общество с ограниченной ответственностью «МАСТЕР БОТ», реквизиты Лицензиара приведены в разделе 12 Договора;
1.6. Лицензиат - юридическое или физическое лицо, в том числе обладающее статусом индивидуального предпринимателя, заключившее с Лицензиаром Договор посредством Акцепта Оферты;
1.7. Лицензия - простая неисключительная лицензия, предоставляющая право использовать Программу в период действия Договора на территории определенной в п. 2.3 Договора исключительно для собственного потребления под обозначенным Лицензиаром именем (аккаунтом), без права какой-либо модификации, без права распространения и с ограничениями, установленными Договором. Если иное не предусмотрено Соглашением об акцепте или Тарифным планом Лицензия предоставляется на использование программы для ЭВМ «FASTTRACK bot as a service» для создания и эксплуатации Лицензиатом одного Бота с производительностью не более 1 транзакции в секунду;
1.8. Логин и Пароль – уникальный набор символов для доступа к Программе;
1.9. Оплачиваемый период – период времени, равный одному месяцу, за который Лицензиат обязан уплачивать лицензионное вознаграждение за предоставленные Лицензии в соответствии с Тарифами Лицензиара. Дата начала первого Оплачиваемого периода указывается в Соглашении об акцепте. Последующие Оплачиваемые периоды начинаются по истечении очередного Оплачиваемого периода в соответствующее число начала первого Оплачиваемого периода. Соглашением об акцепте или Тарифными планами продолжительность Оплачиваемого периода может быть изменена.
1.10. Тарифы / Тарифный план – цены или набор ценовых условий Лицензиара на предоставляемые Лицензии и услуги. Тарифный план или отдельные Тарифы при заключении Договора определяется в Соглашении об акцепте настоящей Оферты;
1.11. Веб-интерфейс Программы - административный раздел сайта www.fstrk.io, доступный с использованием Логина и Пароля, позволяющий пользователю осуществлять доступ к Программе, в том числе передачу и получение данных, статистику иной обмен информацией;
1.12. Аккаунт / Учетная запись – способ фиксации данных, статистической, учетной и иной информации, служащей для идентификации пользователя Программы (Лицензиата в целях Договора), в том числе информация, указанная при регистрации, настройки работы с Программой;
1.13. Соглашение об акцепте - подписываемое между Лицензиаром и Лицензиатом соглашение, содержащее акцепт Лицензиатом Договора-оферты, а также определяемые Сторонами условия Тарифного плана, порядка оплаты иные положения, изменяющие условия Договора. Термины и понятия, используемые в Соглашении об акцепте, определяются в соответствии с настоящим Договором. Стороны вправе дополнительно включить в Соглашение об акцепте любые иные условия в отношении прав на любые программы для ЭВМ и/или услуги, предоставляемые Лицензиаром Лицензиату.
1.14. Бот – исполняемый программный модуль программы для ЭВМ «FASTTRACK bot as a service», подключаемый к мессенджеру через API мессенджера, однозначно определяемый мессенджером по индивидуальному идентификатору (token), и имеющий уникальное имя (username) в мессенджере, доступное всем пользователями этого мессенджера.
1.15. Стороны – Лицензиар, а также Лицензиат, как он определен в Соглашении об акцепте.

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы (простую неисключительную лицензию), в предусмотренных настоящим Договором и Соглашением об акцепте пределах, а Лицензиат обязуется оплатить предоставленную Лицензию в соответствии с условиями Договора.
2.2. Исключительные права на Программу принадлежат Лицензиару, если иное не определено в Соглашении об акцепте. Передача исключительных прав (полностью или в части) не является предметом Договора.
2.3. Лицензиат вправе использовать Программу на территории всех стран мира.
2.4. Лицензиар дополнительно, в рамках настоящего Договора может оказывать Лицензиату услуги (например, предоставление обновлений, техническая поддержка, обучение), не противоречащие законодательству Российской Федерации. Описание этих услуг и порядок их оплаты может содержаться в приложениях к Договору, соглашениях или Тарифных планах.
2.5. Право использования Программы предоставляется на период действия Договора. В случаях, предусмотренных Договором, Лицензиар имеет право приостановить возможность пользования Лицензиатом Программой или прекратить предоставление Лицензии полностью.
2.6. Право использования Программы предоставляется с ограничениями, предусмотренными Договором и в объеме, согласно выбранному Лицензиатом Тарифному плану или Соглашением об акцепте.

3.1. Программа может использоваться исключительно в хозяйственной деятельности Лицензиата с учетом ее функционального назначения. Пределы Лицензии (допустимые способы использования Программы): запуск и функциональное использование Программы с учетом условий, определенных в Соглашении об акцепте.
3.2. Лицензиату для доступа и использования Программы, нужно иметь компьютер, подключенный к сети Интернет, с установленным интернет-браузером. Все вопросы, связанные с компьютером Лицензиата, программным обеспечением этого компьютера, подключением к сети Интернет и необходимым для этого оборудованием и программным обеспечением, решаются Лицензиатом самостоятельно.
3.3. Доступ к Программе предоставляется после авторизации Лицензиата в качестве зарегистрированного пользователя на сайте www.fstrk.io.
3.4. В процессе авторизации Лицензиат обязан самостоятельно сменить первоначально полученные от Лицензиара Логин и Пароль, необходимые для последующего доступа к Программе, а также ввести иные данные о себе, предусмотренные формой авторизации.
3.5. Все действия, совершенные с использованием Логина и Пароля Лицензиата (Логинов и Паролей представителей Лицензиата), считаются действиями, совершенными самим Лицензиатом. Лицензиат несет полную ответственность за сохранность Логина и Пароля, а также за любые последствия, возникшие в результате их несанкционированного использования, независимо от способа получения доступа третьими лицами, за исключением случаев доказанного умысла или грубой неосторожности со стороны Лицензиара.
3.6. По вопросам технической поддержки Программы и/или аккаунта Лицензиат может обращаться по контактам, указанным на Сайте Лицензиара по адресу support@fstrk.io, либо через Программу; поддержка осуществляется в рабочие дни в рабочее время по Московскому времени.
3.7. В случае выявления ошибок в работе Программы Лицензиат направляет Лицензиару письменную заявку. Стороны в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня получения от Лицензиата письменной заявки с описанием сбоев в работе определяют сроки и порядок их устранения, путем составления письменного соглашения.

4.1. Лицензиат вправе:
4.1.1. Вправе использовать Программу только в рамках ее прямого назначения и только в своих целях и целях своих аффилированных лиц, указанных в Соглашении об акцепте, а именно:
• предоставлять работникам организации Лицензиата доступ для работы в Программе;
• предоставлять доступ к информации, сформированной в результате эксплуатации Программы, с целью формирования сводных отчётов;
• использовать Программу в коммерческой деятельности, исключая случаи перепродажи, аренды или передачи Программы третьим лицам, которые возможны только после заключения соответствующих письменных соглашений с Лицензиаром.
4.1.2. В любое время направить Лицензиару запрос об удалении своей Учетной записи и всех введенных в Программу данных.
4.1.3. В процессе использования Программы Лицензиат по соглашению с Лицензиаром может сменить свой используемый Тарифный план на другой Тарифный план из предлагаемых Лицензиаром. Смена Тарифного плана осуществляется со следующего Оплачиваемого периода, если иное не определено Сторонами в соглашении.
4.1.4. В случае изменения Лицензиаром Тарифного плана или его условий без согласования с Лицензиатом – Лицензиат вправе отказаться от Договора. В этом случае Договор прекращает свое действие по окончании текущего Оплачиваемого периода при наличии соответствующего письменного заявления Лицензиата.

4.2. Лицензиат обязан:
4.2.1. Самостоятельно ознакомиться с правилами пользования Программой, ее возможностями и ограничениями и использовать Программу только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором;
4.2.2. Соблюдать конфиденциальность полученной от Лицензиара информации, не раскрывать ее перед третьими лицами без письменного разрешения последнего, не использовать эту информацию во вред Лицензиару.
4.2.3. Осуществлять оплату по Договору в соответствии с условиями Договора;
4.2.4. Обеспечить конфиденциальность Логина и Пароля. В случае утери и (или) разглашения Лицензиатом Логина и Пароля на доступ к Программе, Лицензиат самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий. Лицензиат соглашается и признает, что все действия, совершенные с использованием уникального Логина и Пароля Лицензиата в Аккаунте, считаются конклюдентными, в том числе, но не ограничиваясь, действиями по изменению Тарифного плана. Лицензиат также соглашается, что надлежащим подтверждением совершения таких действий в Аккаунте, считаются соответствующие показания системы Программы.
4.2.5. Немедленно уведомлять Лицензиара о любом неразрешенном Лицензиатом использовании своего Логина и (или) Пароля либо о любом другом нарушении безопасности.
4.2.6. Самостоятельно отслеживать изменения положений Договора и придерживаться их, регулярно просматривать свой почтовый ящик электронной почты, указанный в Соглашении об акцепте или при авторизации на сайте www.fstrk.io на предмет получения сообщений от службы поддержки Программы.
4.2.7. При заключении Договора предоставить полную и достоверную информацию о себе и поддерживать ее в актуальном состоянии. Если Лицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания так полагать, Лицензиар имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке;
4.2.8. В случае сбора и обработки персональных данных с помощью Программы, строго соблюдать законодательство о защите персональных данных;
4.2.9. В случае расторжения или иного прекращения действия Договора прекратить использование Программы.
4.2.10. Направить подписанные со своей стороны подлинные экземпляры Соглашения об акцепте, Договора, иных соглашений в соответствии с п.11.3. Договора.
4.2.11. При пользовании услугами Лицензиара не позднее трех дней после направления Лицензиаром акта сдачи-приемки оказанных услуг подписывать указанные акты и возвращать один экземпляр Лицензиару либо направить мотивированные возражение об отказе от их подписания. В противном случае, услуги считаются принятыми Лицензиатом без замечаний.

4.3. Лицензиат не вправе:
4.3.1. Нарушать законодательство РФ, условия Договора, использовать Программу для нарушения действующего законодательства Российской Федерации и норм международного права.
4.3.2. Нарушать авторские и иные законные права на предоставленную Программу.
4.3.3. Копировать и передавать третьим лицам какую-либо часть Программы и ее описание.
4.3.4. Воспроизводить или модифицировать Программу.
4.3.5. Распространять (копировать), осуществлять обнародование Программы.
4.3.6. Распространять экземпляры Программы или её частей и/или осуществлять иные действия, направленные на продажу, сдачу в аренду, во временное пользование, передачу третьим лицам Программы или каких-либо прав на Программу, предоставлять сублицензии на какое-либо использование Программы или её частей третьим лицам.
4.3.7. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к Программе.
4.3.8. Публиковать схемы обмана, информацию по взлому Программы.
4.3.9. Использовать Программу для нарушения или препятствия работе сторонних сервисов, систем, сайтов;
4.3.10. Использовать Программу для нарушения работы самой Программы или ее отдельных модулей;
4.3.11. Копировать, воспроизводить, записывать в память ЭВМ или изменять Программу;
4.3.12. Пытаться обойти технические ограничения в Программе;
4.3.13. Предпринимать попытки к получению доступа к данным иных Лицензиатов;
4.3.14. Создавать программы производные от Программы, проникать в Программу с целью извлечения кода. Вскрывать технологию, декомпилировать или деассемблировать Программу.
4.3.15. Размещать при использовании Программы запрещенную в соответствии с действующим законодательством к распространению информацию, в частности, но не ограничиваясь: призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, разжиганию межнациональной и (или) межконфессиональной розни, участию в террористической деятельности, информации о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, местах приобретения таких средств, веществ и их прекурсоров, о способах и местах культивирования наркосодержащих растений, о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийств, и иной запрещенной информации.
4.3.16. Раскрывать в период действия Договора, а также в течение трех лет после прекращения его действия, третьим лицам функциональные возможности и правила работы Программы, описание Программы.

4.4. Лицензиар вправе:
4.4.1. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и отказать в предоставлении Лицензиату прав использования Программы в случае нарушения сроков оплаты Лицензиатом более чем на 5 (пять) рабочих дней, нарушения Лицензиатом законодательства РФ или Договора. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается момент направления соответствующего сообщения Лицензиату по электронной почте или через аккаунт Лицензиата.
4.4.2. Получать вознаграждение в соответствии с условиями Договора;
4.4.3. Приостановить доступ Лицензиата к Программе в случае просрочки Лицензиатом уплаты лицензионного вознаграждения, нарушения Лицензиатом законодательства РФ или Договора. Восстановление доступа к Программе производится в течение двух рабочих дней с момента устранения причины приостановления доступа.
4.4.4. Получать от Лицензиата информацию о соблюдении условий Договора и (или) информацию, необходимую для исполнения Договора и дополнительных соглашений к нему.
4.4.5. Удалить учетную запись и все данные Лицензиата по истечении 3 (трех) месяцев с момента прекращения действия Лицензии, либо при получении запроса от Лицензиата на удаление данных, либо в случае нарушения Лицензиатом условий Договора.
4.4.6. В одностороннем порядке вносить изменения в Договор, Тарифные планы, добавлять и отменять Тарифные планы, уведомив об этом Лицензиата за 30 календарных дней до даты вступления в силу таких изменений путем опубликования указанных изменений на Сайте, либо путем письменного электронного оповещения.
4.4.7. Выпускать новые релизы и версии Программы без предварительного уведомления Лицензиата, устанавливать условия их предоставления Лицензиату, условия технической поддержки и сопровождения.
4.4.8. Привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь ответственными за их действия.

4.5. Лицензиар обязан:
4.5.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения подписанного Соглашения об акцепте передать Лицензиату первоначальные Логин и Пароля для доступа к Программе.
4.5.2. Предоставлять право использования Программы ежедневно и круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических мероприятий, составляющих не более 24 часов в месяц, а также за исключением времени неработоспособности хостинга, операторов связи и иных причин, находящихся вне сферы прямого контроля Лицензиара.
4.5.3. Устранять в разумные сроки возможные программные сбои в работе Программы по заявке Лицензиата, за исключением случаев несоблюдения Лицензиатом правил эксплуатации Программы, рекомендуемых Лицензиаром либо рекомендаций Лицензиара по использованию программного обеспечения.
4.5.4. Предоставлять информацию по вопросам работы с Программой посредством электронной почты, адрес которой указан в разделе 12 Договора.
4.5.5. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Лицензиата с учетом действующего законодательства.
4.5.6. Обеспечить сохранность данных, введенных Лицензиатом в Программу, в течение 3 (трех) месяцев с момента прекращения действия Лицензии, за исключением случаев, указанных в Договоре.
4.5.7. Осуществлять резервное копирование данных и информации Лицензиата, используемых при использовании Программы, с разумной периодичностью, но не чаще одного раза в день.
4.6. Стороны вправе по письменному соглашению между собой, в том числе в Соглашении об акцепте, ином соглашении или протоколе, изменить или определить иные условия Договора.

5.1. Лицензия предоставляется Лицензиату путем передачи первоначальных Логина и Пароля для доступа к Программе. Передача первоначальных Логина и Пароля осуществляется путем их направления на указанный Лицензиатом адрес электронной почты после получения Лицензиаром подписанного Лицензиатом Соглашения об акцепте.
5.2. Лицензиат после получения первоначальных Логина и Пароля вводит их на интернет-сайте www.fstrk.io, производит их самостоятельную смену и осуществляет свою авторизацию на интернет-сайте www.fstrk.io.
5.3. С момента подписания Сторонами Соглашения об акцепте и получения Лицензиатом первоначальных Логина и Пароля Лицензиату предоставляется право тестового использования Программы до начала первого Оплачиваемого периода. Право тестового пользования Программой предоставляется без взимания платы.
5.4. В период тестового использования Программы ее функциональность и/или производительность может быть ограничена Лицензиаром.
5.5. В период тестового использования Программы Лицензиат ознакомится с Программой, ее функциональностью и особенностями, и при условии согласия с ними Лицензиата, он не позднее начала первого Оплачиваемого периода оплачивает предусмотренное Договором и выбранным Тарифным планом или Соглашением об акцепте вознаграждение. Оплата данного вознаграждения означает полное и безусловное согласие Лицензиата с функциональностью Программы и получение Лицензии на срок действия Договора.
5.6. Если в течение двух рабочих дней после начала первого Оплачиваемого периода Лицензиат не производит оплату лицензионного вознаграждения согласно выбранному Тарифному плану или Соглашению об акцепте, то Лицензиар вправе приостановить доступ Лицензиата к Программе. В случае неоплаты лицензионного вознаграждения более пяти рабочих дней Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
5.7. В период тестового использования Программы, а также в любое время в будущем, Лицензиат также может подать заявку на оказание услуг.
5.8. В Соглашении об акцепте предоставление Лицензии Лицензиату может осуществляться иным, определенным в Соглашении способом.

6.1. Размер лицензионного вознаграждения за предоставленную Лицензию (стоимость права использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии по Договору), а также стоимость оказываемых в рамках Договора услуг устанавливаются в Прейскуранте, расположенном на сайте www.fstrk.io, или Соглашении об акцепте и дополнительных соглашениях. Если иное прямо не указано в вышеприведенных документах вознаграждение за предоставленную Лицензию и стоимость оказываемых Лицензиаром услуг указывается без НДС.
6.2. Оплата по Договору осуществляется на условиях 100% предоплаты без выставления счетов. Лицензионное вознаграждение должно быть оплачено Лицензиатом до начала каждого очередного Оплачиваемого периода. Услуги, оказываемые по Договору, подлежат оплате до момента их оказания.
6.3. Моментом исполнения Лицензиатом обязанностей по оплате является дата поступления денежных средств в полном объеме на корреспондентский счет банка Лицензиара.
6.4. Лицензиар применяет упрощенную систему налогообложения в соответствии с главой 26.2. Налогового кодекса РФ. В том случае, если в соответствии со ст.145 Налогового кодекса РФ Лицензиар утратит право на освобождение от исполнения обязанности налогоплательщика, то Лицензиар уведомит об этом Лицензиата, и к суммам вознаграждения Лицензиата за предоставление Лицензии и оказываемые услуги Лицензиар дополнительно предъявит к оплате Лицензиату сумму НДС по ставке в соответствии с положениями Налогового кодекса РФ. Лицензиат обязан уплатить суммы вознаграждения и оказываемые услуги, а также сумму предъявленного Лицензиаром НДС. Лицензиар обязуется выставлять Лицензиату счета-фактуры или универсальные передаточные документы (УПД) в соответствии с требованиями действующего законодательства.
6.5. Оплата по Договору осуществляется в рублях Российской Федерации.
6.6. В случае досрочного прекращения действия Договора по независящим от Лицензиара причинам, сумма внесенной предоплаты возврату Лицензиату не подлежит.
6.7. Предоставление Лицензиаром Лицензии (права использования Программы на условиях простой (неисключительная) лицензии по Договору) или оказание Лицензиату услуг без получения предварительной оплаты не освобождает Лицензиата от оплаты предоставленной Лицензии и оказанных услуг. В этом случае, Лицензиат обязан оплатить предоставленную Лицензиаром Лицензию или оказанные услуги не позднее трех дней с момента требования Лицензиара, направленного на электронную почту Лицензиата.
6.8. На полученные Лицензиаром суммы предоплаты по Договору какие-либо проценты не начисляются и не взимаются.

7.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, прекращение энергоснабжения и/или предоставления услуг связи по доступу в интернет, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлении и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договор виды деятельности, препятствующие осуществлению Сторонами своих функции по Договору и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Лицензиат использует предоставленные права использования Программы на собственный риск. Лицензиар не принимает на себя ответственность за соответствие функциональности Программы предполагаемым Лицензиатом целям использования.
8.3. Лицензиат соглашается с тем, что никакое программное обеспечение, в том числе Программа, не свободно от ошибок, которые могут проявляться в процессе использования Программы, что не является нарушением обязательств Лицензиара по предоставлению прав на использование Программы.
8.4. Лицензиат соглашается с тем, что сайт www.fstrk.io и используемые Программой базы данных расположены на хостинге, предоставляемом третьей стороной. Лицензиат соглашается с тем, что Лицензиар не несет ответственности за работу хостинга и невозможность пользования Программой по причине неработоспособности хостинга.
8.5. Лицензиар не несет ответственности за любые действия Лицензиата, связанные с использованием предоставленных прав использования Программы.
8.6. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за ущерб любого рода, понесенный Лицензиатом из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимые для доступа к Программе.
8.7. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Лицензиара.
8.8. Лицензиар не несет ответственность за качество сервисов (в частности, платежных сервисов, картографических сервисов, сервисов геолокации), которые могут взаимодействовать с Программой, если их организуют или предоставляют третьи лица.
8.9. Лицензиат соглашается с тем, что для работы с Программой Лицензиату необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее), оборудование и услуги (персональные компьютеры, сетевое оборудование, услуги связи и прочее) произведенное или предоставляемое третьими лицами, и Лицензиар не может нести ответственность за их качество.
8.10. Лицензиар обеспечивает базовую информационную безопасность данных Лицензиата в пределах, определяемых в порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.11. Лицензиар предпринимает меры по резервному копированию данных Лицензиата, используемых при использовании Программы, и их хранению в течение всего срока действия Договора.
8.12. В случае, если потеря данных произошла по вине Лицензиара, он принимает все возможные меры для восстановления данных в течение 5 (пяти) рабочих дней. Но в любом случае, Лицензиар не гарантирует полное восстановление данных Лицензиата и не будет нести ответственность за их утрату или невозможность восстановления. В случае, если потеря данных была вызвана действиями Лицензиата, восстановление данных производится по запросу направляемому Лицензиару. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности
8.13. Стороны договорились, что, за исключением случаев умышленного нарушения, они не будут нести ответственность за упущенную выгоду или иные косвенные убытки, причиненные другой Стороне по причине неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств.
8.14. Ответственность Лицензиара по всем обязательствам из Договора, в том числе из Соглашения об акцепте, Дополнительных соглашений, Приложений, Поручений к Договору, за исключением случаев умышленного нарушения Лицензиаром своих обязательств, всегда ограничивается размером лицензионного платежа (стоимостью права использования Программы на условиях простой неисключительной лицензии) за один месяц.
8.15. Лицензиат несет ответственность за соответствие действующему законодательству информации, размещаемой Лицензиатом в Программе. В случае предъявления к Лицензиару претензий третьих лиц, связанных с содержанием размещаемой информации, Лицензиат самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать такие претензии, а также возместить Лицензиару причиненные убытки.

9.1. Договор вступает в силу с момента подписания Лицензиатом Соглашения об акцепте и действует в течение 1 (одного) года.
9.2. Договор продлевается на каждый последующий год, если ни одна из Сторон не позднее, чем за 30 (тридцать) дней, не выразила намерения не продлевать Договор, направив другой Стороне уведомление электронной почтой.
9.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Разногласия, по которым Стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах по месту нахождения Лицензиара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Сторонами установлен претензионный порядок со сроком ответа на претензию в 30 дней с момента ее направления.
9.4. В случае прекращения Договора вся размещаемая на сайте информация, персональные данные Лицензиата и связанные с ней файлы могут быть удалены с носителей Лицензиара.
9.5. Любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке в любое время отказаться от исполнения Договора, предупредив другую Сторону за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты одностороннего отказа. Уведомление об одностороннем отказе от договора направляется в письменной форме.
9.6. Лицензиар имеет право вносить изменения в Договор в одностороннем порядке с последующим размещением новых условий на сайте www.fstrk.io, а в отношении поручения на обработку персональных данных, (Приложение к Договору) - https://www.fstrk.io/privacy_policy. В случае, если Лицензиат не согласен с внесенными изменениями, он обязан незамедлительно (но не позднее 10(десяти) рабочих дней) прекратить использование Программы и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

10.1. Использование Программы подразумевает обработку со стороны Лицензиара информации, в составе которой могут содержаться персональные данные, размещенные/загруженные Лицензиатом.
10.2. Лицензиат настоящим уведомлен и соглашается с тем, что при использовании Программы Лицензиар осуществляет обработку персональных данных и контента Лицензиата и пользователей исключительно в соответствии с инструкциями Лицензиата в рамках Поручения на обработку персональных данных, которое является неотъемлемой частью Договора.

11.1. Ни одна из Сторон не вправе передавать третьим лицам права и обязательства по Договору без письменного согласия другой Стороны.
11.2. Если иное не определено Договором, обмен информацией (материалами) между Сторонами по Договору совершается в электронном виде посредством размещения сканированных копий документов в Веб-интерфейсе Программы или их направления на электронную почту Сторон, указанную в Соглашении об акцепте.
Уведомления по Договору направляются:
Лицензиату – на адрес электронной почты Лицензиата, указанный им при заключении Соглашения об акцепте или при авторизации, с адреса электронной почты Лицензиара, указанного в п.12 Договора;
Лицензиару – на адрес электронной почты Лицензиара, указанного в п.12 Договора, с адреса электронной почты Лицензиата, указанный им при заключении Соглашения об акцепте или при авторизации.
Также допускается обмен документами в письменной форме за подписями и печатями Сторон либо посредством ЭДО.
11.3. Стороны определили, что Соглашение об акцепте, Договор, иные соглашения и документы со стороны Лицензиара могут быть подписаны с использованием средств механического копирования подписи (факсимиле) и/или направлены в виде сканированных документов на электронную почту Лицензиату.
Лицензиат обязан распечатать полученные от Лицензиара сканированные документы, подписать уполномоченным лицом, поставить печать (при наличии) и направить их в сканированном виде Лицензиару. Подписанные Соглашение об акцепте, Договор и иные соглашения не позднее трех дней после их подписания Лицензиатом должны быть направлены Лицензиару с подлинными подписями и печатями со стороны Лицензиата по почте или курьером.
11.4. Под рабочими днями в целях исполнения Сторонами обязательств по Договору понимаются рабочие дни исходя из пятидневной рабочей недели (все дни недели, кроме субботы и воскресенья), не являющиеся праздничными нерабочими днями в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.5. В случае изменения адресов и/или расчетных реквизитов Сторон, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения не требуется.
11.6. Вся информация, ставшая известной Сторонам при исполнении условий Договора, включая информацию о функциональных возможностях и правилах работы Программы, описание Программы, о реквизитах Сторон, признается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, как в период действия Договора, так и в течение трех лет после окончания его действия. Стороны обязуются принять все разумные и достаточные меры для сохранения режима коммерческой тайны в отношении такой информации в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О коммерческой тайне» и иным действующим законодательством Российской Федерации. Предоставление конфиденциальной информации органам государственной власти и/или органам местного самоуправления осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Сторона, виновная в незаконном разглашении конфиденциальной информации третьим лицам, возмещает другой Стороне все причиненные этим убытки и несет иную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Общество с ограниченной ответственностью «МАСТЕР БОТ»
ОГРН: 1167746747585
ИНН: 9721010347
КПП: 772101001

Банковские реквизиты:
р\с: 40702810900014907659 в АО «ЮниКредит Банк»
БИК: 044525545
к/с: 30101810300000000545
e-mail: support@fstrk.io
сайт: www.fstrk.io

Настоящее Поручение является неотъемлемой частью лицензионного договора – оферты (Договора), заключаемое между Лицензиаром и Лицензиатом в терминологии Политики обработки и защиты персональных данных пользователей программы для ЭВМ «FASTTRACK BOT AS A SERVICE», размещенной в сети «Интернет» по адресу: https://www.fstrk.io/privacy_policy, и устанавливает порядок обработки Лицензиаром персональных данных по поручению Лицензиата. Вопросы по поводу Политики следует сообщать в ООО «МАСТЕР БОТ» по электронной почте nm@fstrk.io.com или путем направления корреспонденции по адресу: 109125, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Рязанский, ул. Васильцовский Стан, д.5, к.1, кв.194.

1.1. Лицензиат, выступающий согласно ч. 3 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» Оператором персональных данных поручает, а Лицензиар, выступающий Обработчиком, принимает на себя обязательство осуществлять обработку приведенных ниже Персональных данных:

ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ 1:
Предоставление функционала Программы для ЭВМ «FASTTRACK bot as a service»

Перечень персональных данных:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• место работы;
• должность;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, собираемые посредством метрических программ;
• IP-адрес.

Перечень действий:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• получение;
• поиск;
• копирование;
• сопоставление (сравнение);
• объединение (связывание);
• использование;
• передача (предоставление, доступ);
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Категория субъектов:
Лицензиат, работники Лицензиата и иные представители Лицензиата

ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ 2:
Обеспечение коммуникации Лицензиата с потенциальными и действующими клиентами, посетителями сайтов

Перечень персональных данных:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, собираемые посредством метрических программ;
• IP-адрес;
• теги клиента;
• атрибуты клиента;
• контент, который создают Клиенты (переписка, файлы и т.п.).

Перечень действий:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• получение;
• поиск;
• копирование;
• сопоставление (сравнение);
• объединение (связывание);
• использование;
• передача (предоставление, доступ);
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Категория субъектов:
Потенциальные и действующие клиенты Лицензиата, посетители сайтов Лицензиата

1.2. Конечный состав персональных данных определяется Лицензиатом и не контролируется Лицензиаром. Содержание и перечень обрабатываемых Персональных данных определяется Лицензиатом исходя из требований действующего законодательства Российской Федерации в области деятельности, автоматизируемой с помощью Программы.
1.3. Сбор и непосредственно связанные с ним запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных производится Лицензиаром с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

2.1. Лицензиар обязан во исполнение требований, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») соблюдать требования, установленные Законом, в том числе ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 Закона, соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных, обработка которых поручена ему Лицензиатом, в том числе путем применения организационных и технических мер (далее - меры по обеспечению безопасности персональных данных) для обеспечения 3 уровня защищенности персональных данных, установленных в Требованиях к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119.
2.2. Лицензиар обязуется по запросу Лицензиата (в том числе до начала фактической обработки персональных данных) в сроки, не превышающие 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня направления запроса, предоставлять Лицензиату документы и/или сведения, подтверждающие принятие Лицензиаром организационных и технических мер, необходимых для обеспечения установленного уровня защищённости персональных данных мер.
2.3. Стороны признают, что подтверждающими документами и (или) сведениями являются результаты оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных, выполненные как в форме добровольной аттестации по требованиям безопасности информации в системе сертификации ФСТЭК России, так и в других формах, выбираемых Лицензиаром (например, в форме приемо-сдаточных испытаний системы защиты персональных данных).
2.4. Запросы, указанные в пункте 2.2. Поручения, Лицензиат имеет право направлять Лицензиару не чаще 1 (одного) раза в квартал. Определение Сторонами состава и содержания предоставляемых сведений и (или) документов осуществляется с учетом требований применимого законодательства, а также c соблюдением прав и законных интересов субъектов, Сторон и иных лиц.
2.5. В случае если Лицензиат отказывается подтвердить достаточность принимаемых Лицензиаром мер, или предъявляет дополнительные требования к обеспечению безопасности персональных данных, то Лицензиар может без штрафных санкций отказаться от заключения Поручения, приостановить действие Поручения.
2.6. При исполнении настоящего Поручения Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, а именно не разглашать персональные данные никому, кроме следующих лиц:

• работников и уполномоченных лиц Сторон, которые напрямую связаны с обработкой персональных данных;
• субъектов персональных данных или их законных представителей, которые хотят получать информацию, касающуюся своих персональных данных;
• уполномоченным органам в соответствии с действующим законодательством.

3.1. Обязанности Лицензиата:

• обеспечить соответствие целей Обработки Персональных данных, обрабатываемых в рамках настоящего Поручения, целям сбора Персональных данных;
• обеспечить наличие правовых оснований для Обработки Персональных данных и предоставления поручения на осуществление обработки Персональных данных Лицензиару;
• незамедлительно довести до Лицензиара информацию об утрате правовых оснований для Обработки Персональных данных (в т. ч. в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку указанных сведений).

2.2. Обязанности Лицензиара:

• обеспечивать конфиденциальность и защиту обрабатываемых Персональных данных;
• выполнять требования части 5 статьи 18, статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ и соблюдать условия Поручения;
• соблюдать принципы Обработки Персональных данных, установленные законодательством Российской Федерации в области персональных данных;
• ограничить обработку Персональных данных достижением целей, определенных в Поручении, и не допускать обработку Персональных данных, несовместимую с указанными в Поручении целями обработки.

4.1. Лицензиар во исполнение требований ч. 3.1 ст. 21 Закона уведомляет Лицензиата о случаях неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных.

4.2. Не позднее 18 (восемнадцати) часов в отношении такого случая Лицензиар направляет Лицензиату первое уведомление, содержащее информацию:

• о произошедшем инциденте (дату и время выявления инцидента, характеристику (характеристики) персональных данных (содержание базы данных, ставшей доступной неограниченному кругу лиц в результате неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных (далее - скомпрометированная база данных), количество содержащихся в ней записей;
• о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных (предварительные причины неправомерного распространения персональных данных, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных);
• о предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных (результаты предварительной оценки вреда, который может быть нанесен субъектам персональных данных, в связи с неправомерным распространением персональных данных, а также последствия такого вреда, проведенной в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 18.1 Федерального закона "О персональных данных";
• о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента (перечень принятых Лицензиаром организационных и технических мер по устранению последствий инцидента в соответствии со статьями 18.1, 19 Федерального закона "О персональных данных").

4.3. Не позднее 36 (тридцати шести) часов с момента направления первого уведомления Лицензиар направляет Лицензиату второе уведомление, содержащее информацию:

• о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента (информация о причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о дополнительно принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента (при наличии), а также о решении Лицензиара о проведении внутреннего расследования с указанием его реквизитов);
• о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии) (фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Лицензиара с указанием должности (если причиной инцидента стали действия сотрудника Лицензиара), фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, индивидуального предпринимателя или полное наименование юридического лица, действия которых стали причиной выявленного инцидента, IP-адрес компьютера или устройства, предполагаемое местонахождение таких лиц и (или) устройств (если причиной инцидента стали действия посторонних лиц) и иные сведения о выявленном инциденте, имеющиеся в распоряжении Лицензиара).

В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, Лицензиар не будет без предварительного разрешения Лицензиата уведомлять соответствующие уполномоченные органы и (или) субъектов о любом инциденте или делать любые публичные заявления или иным образом уведомлять каких-либо лиц о любом инциденте.

Уведомления направляется в форме электронного документа на адрес электронной почты Лицензиата.

5.1. Лицензиар привлекает к обработке персональных данных в рамках настоящего Поручения следующих третьих лиц:

ООО «Яндекс Облако» (Россия)
Цели передачи ПДн: ЦОД;
Политика конфиденциальности - https://yandex.ru/legal/confidential/
Соглашение об обработке данных – https://yandex.ru/legal/cloud_dpa/
Адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

ООО «Саусбридж» (Россия)
Цели передачи ПДн: абонентское обслуживание Программы;
Политика конфиденциальности - https://southbridge.io/privacy
Адрес: 397907, Воронежская область, г. Лиски, ул. 40 лет Октября, д.83-Б, оф.14.

5.2. Лицензиар заверяет и гарантирует (и обеспечивает, что эти заверения и гарантии являются достоверными в любой момент времени/периода обработки Персональных данных, осуществляемой в рамках Поручения), что дополнительные обработчики, присутствующие в пункте 5.1 Поручения соблюдают:

• обязательства и ограничения в отношении обработки, конфиденциальности и безопасности Персональных данных;
• принципы и правила обработки и защиты Персональных данных, предусмотренные применимым законодательством и подзаконными нормативными правовыми актами, а также условиями Поручения и дополнительным инструкциями Лицензиата;
• обязательства и ограничения в отношении трансграничной передачи Персональных данных, что предусмотрены условиями Поручения.

5.3. Лицензиат имеет возможность интеграции со сторонними интернет-мессенджерами и социальными сетями, иными сервисами, которая в том числе обеспечивается третьими лицами. Правообладатели иных сервисов выступают самостоятельными операторами персональных данных. Лицензиат, осуществляя такую интеграцию, вступает в самостоятельные гражданско-правовые отношения с этими сторонами, принимает их политики, если применимо выполняет требования и ограничения о трансграничной передаче, предусмотренные ст. 12 ФЗ «О персональных данных».

6.1. Никакие положения Поручения не освобождают Стороны от соблюдения законных требований, предъявляемых Уполномоченными органами, а также иными лицами, имеющими соответствующие полномочия или судом. Стороны должны по мере возможности обсуждать друг с другом ответы на запросы, связанные с истребованием информации со стороны Уполномоченных органов, а также иных лиц, имеющих на это соответствующие полномочия в отношении информации, связанной с исполнением настоящего Поручения.
6.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Поручением, применяются положения Договора и требования законодательства Российской Федерации.